Politique de confidentialité

SCEA CLOS REAL, 383 Route de Pignans, 83390 Pierrefeu-du-Var, France
Téléphone : 04 94 48 24 01
E-mail : contact@closreal.fr

Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail et message.
Commandes : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et données de paiement traitées par Square. Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires.
Livraison : nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone transmis à UPS pour la livraison et le suivi.
Surveillance technique : URL des pages et routes, temps de performance, caractéristiques techniques du navigateur et de l'appareil, rapports d'erreur et traces d'exécution traités par Sentry. Le rejeu de session et la collecte par défaut des données personnelles sont désactivés.
Aide à la saisie d’adresse : lorsque vous utilisez les suggestions d’adresses françaises, le texte saisi dans le champ rue est envoyé au service de géocodage de l’IGN (Géoplateforme). L’IGN reçoit aussi votre adresse IP et les informations techniques nécessaires à la requête. Votre nom, votre e-mail et votre téléphone ne sont pas ajoutés à cette requête. Vous pouvez saisir votre adresse manuellement.

Traitement des commandes : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Surveillance des erreurs et des performances : intérêt légitime à sécuriser le site, diagnostiquer les pannes et maintenir la qualité du service (art. 6.1.f RGPD). Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni pour établir des profils d'audience.

Données de commande : 10 ans (obligations comptables légales).
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Événements techniques Sentry : 90 jours au maximum.

Conformément au RGPD et dans les conditions qu’il prévoit, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@closreal.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis), soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Gestion des commandes, des clients et de la facturation : Odoo (Odoo S.A., Belgique), hébergé dans l'Union européenne.
Paiements : Square (États-Unis), conforme à la norme PCI DSS.
Livraison : UPS, à qui sont transmis vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone pour la livraison et le suivi.
Surveillance des erreurs et des performances : Sentry (Functional Software Inc.), qui reçoit les données techniques décrites ci-dessus.
Suggestions d’adresses : IGN (Institut national de l’information géographique et forestière), via le service de géocodage de la Géoplateforme, reçoit les données de recherche décrites ci-dessus.
Gestion des préférences de cookies : CookieYes, dont le script est chargé pour gérer les préférences de cookies.